摘要：「筑梦追光者」专访华夏家博会总裁徐敏

一小我的十年：从边沿山村到成都、再走向魔都上海，从下层营业员成长为公司总裁。

一个品牌的十年：打造百家分站、对准办展百年，建起中国会展业的超等品牌。

一个财产的十年：以数字化谱写会展财产转型进级的新“史诗”。

近期，腾讯「筑梦追光者」项目组联袂行业不雅察家「家居新范式」，与国内会展行业头部企业华夏家博会总裁徐敏密斯深度对话，听她讲述本身的从业故事、分享会展财产新趋向与家居消费新认知，看华夏家博会若何以数字化营销实现短平快爆破，让代表中国的会展，慢慢走向世界的舞台。

华夏家博会总裁徐敏

01经济强劲苏醒：周周有会展、场场有欣喜

2022年9月，《人平易近日报》少有的用全部第7版报导会展业，充实必定会展业作为国平易近经济的晴雨表与城市手刺的主要计谋地位。全球企业会议结合会亚太分会主席沈长辉暗示：“展会为城市带来很多在10%-20%的商务客流。”2023年广交会时代，平易近宿预订量比2019年同期增加1.7倍，区域经济拉动效应为1：13.6。特别在2023年全部上半年，会展业的强劲苏醒，彰显出本年从处所到全国经济向好的势头。

《人平易近日报》会展业相干报导

从行业来看，因为大师居行业关系到千家万户的消费者平常糊口，财产链普遍。特别是近一年内国度持续出台重磅政策：《推动家居财产高质量成长步履方案》、《关在增进家居消费若干办法的通知》，这也让家居会展成为当下会展业的引领者。

上半年，全国几近平均每周举行3到5场范围不等的家居会展；下半年的家居展会也有约65场，真可谓是“周周有会展，场场有欣喜”。同时，家居会揭示场处处感触感染到数字化带来的高效便捷，会展企业与品牌商的沟通、营业市场的拓展、会展勾当线上线下营销到内部员工的治理等，都在慢慢走向数字化。

02 B端+C端双轮驱动成绩会展业航母

历经14年的高速成长，今天的华墨团体已成了中国会展业的一块金字招牌，孵化出了华夏家博会（62城）、华机展（11城）、华食展（6万平米）、华车展四年夜连锁财产展 。此中偏C真个华夏家博会，成立在2009年，到今天已在全国成立62个分站，将来还将打造出百个分站，广泛上海、北京、广州、天津、姑苏、郑州等国内1、二线城市。

华夏家博会城市结构

徐敏作为华夏家博会新任掌舵人，2012年进入华墨团体，从最根本的营业岗亭干起，颠末十年尽力在2023年荣升为华夏家博会总裁。当初，徐敏进入华墨，对会展业有一个很朴实的设法：将行业的好产物、好模式、好设法经由过程会展平台显现出来。时至本日，今天的徐敏对会展业的熟悉是：会展是消费者与参展商之间毗连，是城市与城市之间的纽带，是国度与国度之间的桥梁，同时也是信息交换、商品买卖的平台。

聚焦会展赛道，华夏家博会作为华墨团体在行业内的初创，经由过程连锁展笼盖各个城市，打造尺度化的办事流程。从一二线向三四线城市辐射，快速落地、专业化的输出。本年，华夏家博会正处在第二个十年的快速成长期，品牌化+数字化，是过往十多韶华夏博会获得凸起成就、打赢新十年最有力的兵器。

对与B端品牌商的合作，徐敏每次城市亲身带队先深切各品牌商工场调研领会，尔后进一步成立强信赖计谋合作。截止到8月初，本年华夏家博会与舒达、梦百合、摆布沙发、圣象地板、欧派等多个大师居行业细分赛道头部企业告竣计谋合作。另外，华夏家博会成立了商户运营中间，手把手帮忙年青品牌来参展、做营销，包罗会场搭建、产物组合、展会营销筹谋等。徐敏暗示：“华夏家博会不但是一个展现平台，更要供给解决方案，让商户对我们发生信赖、依靠，不竭给他们供给办事，合作才能更久长。”

华夏家博会现场

面向C端客群，华夏家博会已为2500万户家庭供给了一站式的家居、家具采购办事。徐敏暗示：“新一代消费者的个性化需求，从家具产物抵家装需求，方向在依照本身的爱好来，将来家博会在展会层面上，会增添更多的场景化。”经由过程一站式装修采购平台的体验和办事，解决用户无暇奔波在各个商场、市场选购的痛点。

同时，从用户在平台上提早预约的偏好，也能洞察出消费者对哪些品类更正视、更感爱好。好比，华夏家博会后台年夜数据显示，本年的智能床垫特别受存眷，35岁以上的精英人群、经济压力不年夜的老年人群是智能床垫的首要用户。

依托“B端+C端”的双轮驱动，华夏家博会实现了全国60多个城市结构，犹如一艘中国会展业的航空母舰，在行业中遥遥领先。徐敏暗示：“一是为家居品牌商供给畅通渠道，笼盖城市越多、举行场次越多，就可以为品牌商带来更多的定单和更年夜的销量；二是为分歧区域的老苍生供给一站式采购的装修产物和便捷办事，和为这些分歧地域的城市合股人供给更广漠的成长平台，终究让华夏家博会这个大师庭的每小我配合成长。”

03 联袂腾讯开启数字化远征

2016年，华夏家博会有两个年夜事务，一是成立年夜客户部，开启与品牌商的共同努力；二是发力数字化营销，摸索会展平台的互联网化。今天再回看，这两件事让华夏家博会营业与营销同时迈向数字化实现了有机融会。

这一年，华墨团体与腾讯告竣计谋合作，在微信生态延续耕作。借助微信伴侣圈、小法式、视频号等壮大社交生态联动，华夏家博会的品牌力晋升不言而喻，并直接表示在展商招募与展会宣扬上，增进展商对华夏家博会的等候值与影响力慢慢加深，也进一步鞭策华夏家博会把握更大都字化营销东西与能力。

徐敏暗示：“以会展门票为例，传统时期的会展门票都是要经由过程邮寄的体例，而此刻的会展门票都是经由过程线上注册，以电子门票作为通行证，这是会展数字化的初步手段。今天，华夏家博会以微信小法式联动公家号、视频号搭建起了整体味展营销办事系统。好比，经由过程华夏家博会小法式，领会我们展会动态，领会展会现场结构，在线购票等；经由过程华夏家博会严选小法式，让商户在严选里面开设店肆，经由过程严选的品牌优势，为商户导流量。”

华夏家博会严选微信小法式

同时，借助线索通让拓客转化更高效。徐敏暗示，本来华夏家博会准备一场展会，需要两到三个月的时候，数字化转型以后可能一周密十天摆布，便可以在一个新的城市准备一场展会，数字化营销赋能让经营效力年夜年夜晋升了。

另外，华夏家博会也在延续利用企业微信办公，让内部工作效力进一步降本增效。经由过程企业微信，全国各个分站可和时同享文件，加强部分与部分之间、分部与总部的沟通协同。对C端用户，客服经由过程企业微信也能够更快与用户成立信赖，帮忙华夏家博会更好在私域沉淀。

跟着流量盈利期的竣事，华夏家博会与腾讯的合作逐步进入新的合作周期。徐敏暗示：“本年，我们要在私域层面做一些精准营销，对用户价值做深挖，进一步完美私域生态扶植，但愿腾讯赐与营销生态撑持，和在一些天资申请、粉丝运营等方面可以或许进一步精准帮扶。”

近八年的时候，华夏家博会与腾讯合作，从B端宣扬到C端私域，从对外营销到对内运营，从根本功能到生态扶植，当传统会展企业注入数字化基因，可以焕发出全新的生命力。

04 打造完全价值链自我超出

进修型组织之父彼得·圣吉在《第五项修炼》中提出了一个不雅点，自我超出程度高的人都有一个特点，即具有慈悲心和连通感，可以或许天然地给他们带来弘大的愿景。这一样合用在企业的自我超出，正如徐敏所说：“华夏家博会是一家有情面味的公司，我们全国的合股人一路共创了这个平台，曩昔的十年更多是用感情链接，接下来是企业文化、价值不雅的凝集和驱动。”

“疫情时代，我们看到了这个行业良多的不轻易：良多商家在疫情时代关店，闭店；良多合作火伴乃至分开了待了十几年的行业……阿谁时辰我们就在想，我们要为行业、为展商做些甚么，帮忙大师一路度过难关。所以我们那时提出：要‘以非凡之心成绩客户更年夜价值’，我们但愿经由过程我们华墨人的尽力，让我们客户生意做得更好，活得更好。

做这件事的背后是我们企业愿景的支持，华墨的愿景是‘世界会展，中国华墨’。这句话指了然华墨终究要去的处所，我们的计谋方针不但仅是国内，在将来，华墨在会展行业是可以代表中国走向世界的 。”徐敏说道。

华墨团体企业文化

2014年，华墨成立“华墨关爱基金”，对内，帮忙华墨人和家眷解决现实问题，鼓励员工连合和睦、协作。对外，从疫情到水患，都能看到华墨的影子。徐敏暗示，将来但愿能与腾讯公益一路做更多成心义的功德。

05 结语：让数字化成为企业的标配

因为中国经济进入“新常态”，增加速度放缓，传统财产遭受转型进级的新挑战，降本增效成为企业遍及的共鸣选择。在这类场合排场下，企业的数字化扶植更是燃眉之急，驱动企业从分歧层面上有节拍地去优化革新。我们始终相信，跟着数字化融入到企业的各个方面，势必助推中国企业在将来竞争之路上披荆棘！

2023年7月，由腾讯告白、腾讯公益、腾讯营销洞察结合倡议，特邀行业不雅察家「家居新范式」、家装下战书茶、21世纪经济报导配合介入的 筑梦追光者 “共创”项目正式启动。项目聚焦在数字化海潮与行业变化中不竭融会立异、摸索结构“数字化新增加”的家居 家装品牌，深度对话品牌领甲士物，挖掘楷模气力、筑梦夸姣糊口。

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