2023年12月，全国多地迎来了一场好久未见的年夜雪，银装素裹的城市与年夜地，也在提醒着我们2023年行将扫尾，新的一年行将到来。

  金隅天坛束装这家在2021年降生在北京的束装品牌，也走过了不服凡的一年。在这一年，天坛束装全年告竣了接近10亿发卖事迹；完成了在北京“工具南北”的四向结构，四家聪明家居馆耸立京城；外地第一家旗舰店也在11月落子杭州，开启了品牌全国计谋扩大的程序。这一年，天坛束装被公认为家装行业黑马，成为行业中为数不多的连结高速成长的品牌。

  但是对天坛束装人来讲，他们认为这些成就其实不是他们这一年来最年夜的收成，最年夜的收成是来自在，事迹快速增加的同时，天坛束装品牌也连结着很高的客户满足度。

  2023年，天坛束装共为京津冀区域和杭州市的3000+个家庭完成了装修工程。在分歧平台，在线上线下，累计有2000+位天坛束装所办事的消费者给出了好评，并保举了天坛束装品牌。

  此中，在公共点评网收成好评623个；在小红书APP收成好评658个；收成客户赠予的锦旗548个；在微信工作群中收成表彰258个；还收到了客户发来的感激信47封；还一些在微博等社交媒体平台的好评…

  “一次家装办事 成为平生伴侣”也是天坛束装人看待选择天坛束装供给家庭装修办事的业主的真实立场。2023年，天坛束装与所办事的3000+个家庭中的良多业主成了真实的伴侣。使人印象深入的是，天坛束装会按期放置回访老客户，而在上门回访的进程中，良多老客户看待天坛束装人，就犹如看待老伴侣来访一般。不但笑脸相迎，还会以暖茶招待，大师坐在一路会聊起身长里短。临别时也会对峙将回访人员送出单位年夜门，然后逐一作别…这些都成了定格在2023年的暖和画面。

  作为一家具有国企基因的企业，金隅天坛束装自成立之初，就致力在用高品质办事博得泛博消费者相信，对峙“客户为本”，为用户打造一站式束装办事。天坛束装对峙让家装工程中每个细节都井井有理，让精诚和责任融入工作的每个细节当中，始终把诚信的因子融入血液，踏踏实实践行国企责任与担任。

  “设计甲级、施工一级两重天资；AAA级信誉认证企业；7年夜尺度化系统；18项天标工艺; 140+道质检尺度;100位颠末专业机构培训和认证施工交付工程师…”天坛束装一向专心做难而准确的事，不竭地积累更高的天资、为本身设定更高的尺度。这都是为了能冲破家装行业中的掣肘、也是被消费者最存眷的问题——“施工交付”。正因如斯，天坛束装才在2023年实现事迹快速增加的同时，也实现了高质量增加，被家装消费者几次点赞保举。

  尽人皆知，完全的家装办事触及环节多、办事链条长。从洽商意向到签定合同；从设计出图到遴选主材辅材；从出场施工到完工交付。假如是一站式束装办事，则还要触及家具软装和家用电器的选配安装。每个环节都需要家装公司供给专业的办事和与消费者连结杰出的沟通。不管哪个环节呈现一点问题，城市激发消费者对办事的负面定见。所以家装行业也会给大师留下客户满足度不高的印象。

  天坛束装作为一家为消费者供给一站式束装办事的品牌，固然在行业内连结着较高的客户满足度，可是也不成避免的也会接到一些客户的定见反馈。面临消费者在天坛束装自有客服系统或第三方平台上，客户所提出在办事进程中呈现的问题，天坛束装的立场始终都是重视问题，秉承着先积极其消费者解决已产生的问题，再增强轨制完美细节避免问题再次产生的处置体例。假如问题严重，还要进行深切查询拜访和复盘，找出关键地点，并对响应的部分进行追责、整改。

  好比曾产生过的一个真实案例，天坛束装客服部分接到了一名客户的问题反应，这位客户对某个施工细节提出了质疑，公司核实环境后，顿时放置了工程师上门进行返修。这位客户对返修成果很是满足，特地把左邻右舍都拉抵金年会家里来围不雅，还对邻人们说：“装修这件工作自己就很复杂，可能谁家城市呈现问题，但最最少这家公司负责任，还管我。”在后续一段时候，这位业主的邻人们也纷纭选择了天坛束装，签约装修本身的家。这个案例就是天坛束装面临问题和时跟进处置后的正向反馈，一样这也证实了口碑的气力。天坛束装深知口碑是一家家装公司的命根子地点，所以会将每次消费者的定见，都当做公司改良装修工程施工工艺、晋升一站式束装全流程办事质量的机遇，从而塑造天坛束装的杰出口碑。

  远望2024 年，金隅天坛束装将会照旧把客户满足度放在品牌成长的焦点位置，继续为泛博消费者供给有保障、有温度的一站式束装办事。