当我们追溯一家企业的成功，总能从其汗青成长中寻觅到一些分歧平常的印迹。聚通装璜自1994年创建以来，已与上海家装行业配合走过了近30个年初。提起“聚通装璜”，良多老上海人城市竖起年夜拇指说道：“这个是老牌子啦。”

30年不算很长，可是在家装这个依靠品质和口碑的行业，倒是实打实的“老牌子”。行业成长早期与聚通统一期间成立的年夜部门企业，现在几近都已在时期的大水中逐步隐去，而聚通装璜却照旧鹄立在行业顶端，逐步成了消费者心中值得相信的老伴侣。

究其缘由，聚通企业之树30年照旧“长青”的底子，领先行业的交付品质即是此中的要害。

一级施工治理不发包

90年月早期，跟着中国经济的高速成长、苍生的收入不竭晋升，对“衣食住行”也有了更高的要求。从“居者有其屋”到“居者享其屋”，家装这一办事行业，正式走入了苍生的糊口。

行业成长早期，家装公司遍及本身不配备施工人员，接到施工项目就发包给有施工步队的包领班，造成治理疏松、人员不不变、工艺程度没有保障，也就没法实现有用的质量管控。同时，设计结果也没法真正落地。

1997年，聚通据此推出了往后名声显赫的“三年夜经营特点”，此中就包罗了提倡明大白白消费的“透明材料清单式报价”和对有用管控施工品质的“一级施工治理不发包”。

“一级施工治理不发包”一经推出，因其不变的营业来历、规范的治理模式、丰硕的培训系统和薪资保障很快吸引了一多量优异工匠师傅的插手，聚通也逐步成立起一支专业能力超卓的项目施工团队。

由此最先，聚通所有的项目施工全数由自有施工团队完成。一线施工人员全数持证上岗，并按期进行培训和评级查核，水电等要害手艺岗亭，必需持当局部门颁布的手艺证书才能上岗操作。这也培养了聚通对施工品质的高尺度管控，聚通的施工质量也在市场中遭到消费者的普遍好评和赞美。

工人全数持证上岗

在“一级施工治理”推出的10年后，据2007年行业协会对在册手艺施工人员统计，聚通那时已具有高级木匠人数占行业家装公司总数的39%，高级镶贴工占总数的28%，初、中、高级手艺工人数占总人数的46.2%！

匠心匠艺缔造品质糊口，聚通深知工人技术程度的主要性。为有用保障施工质量，聚通积极投入，培育自有财产化工人、搭建财产化工人孵化基地，扎稳财产化工人根底。实现了从人材引进、手艺培育到上岗实操的全链路培育模式，让财产化工人精专化、职业化。在聚通的专业培育下，财产化工人也屡次代表公司、行业加入各类培训比赛。2022年，聚通财产化工人代表上海加入全国建筑行业职业技术比赛装潢装修工决赛，也代表了聚通具有在上海甚至全都城处在前沿程度的工艺。

聚通财产化工人代表上海市加入全国建筑行业职业技术比赛装潢装修工决赛

金鲁班施工治理系统

聚通的工程治理成长至今，工程质量的把控已不但限在人员的培训治理，假如说施工治理首要是经由过程不变的人员培训以确保施工品质，那当今聚通的项目治理则金年会是进一步从工艺尺度的制订，项目流程的规范，质检轨制的保障，售后质保的许诺等，全方位进一步确保每位业主的居家品质。

经由过程多年施工和项目标经验沉淀，聚通制订出了108项尺度工艺，切实地解决装修进程中可能呈现的渗漏、湿润、开裂、空鼓等痛点，使得装修加倍经久、平安、美不雅和舒适。

金鲁班工地尺度施工工艺

在成立了规范的工艺尺度后，聚通工程治理还制订了一套完美的质量验收系统，此中包罗5级17道（别墅22道）质量验收轨制，和118项的质量验收节点，以确保施工进程的每个步调都严酷合乎规范。

2011年，聚通正式将本身的工程交付尺度整合编入聚通三宝之一的《项目治理记要》。它具体罗了全部项目施工进程中每个节点的操作规范与验收尺度，完全不懂装修的消费者也可对比上面的尺度一一进行查看验收，在全部项目施工中做到心中稀有。

聚通装璜《项目治理记要》

同时，《项目治理记要》中每一个验收阶段还一张相当主要的客户满足度查询拜访表。将客户的评价与定见与施工加倍慎密地联系在一路，聚通但愿以这类放年夜客户定见感化的情势，驱动施工与办事质量的两重晋升。

除此以外，聚通的施工治理也取得了来自当局权势巨子组织的承认，2021年，聚通应上海市消保委约请，领衔草拟并介入发布了全国首个“室第装潢装修验收集体尺度”。2021 2022年，更是首批获颁并连任了全国度装企业尺度“领跑者”这一行业至高殊荣。

领衔草拟并介入发布了全国首个“室第装潢装修验收集体尺度”

30年来，从一级施工治理到交付全流程项目治理，聚通始终将工程交付治理的打造放在首位，并继续不竭地完美、精进。

首批获颁并连任家装企业尺度“领跑者”

创意幸福人居

在聚通看来，完工交付远远不是终点，装修办事也不但是几个月的施工进程，仍是将来十余年的栖身保障。一家负责任的装修公司，理应赐与客户装修后持久的办事跟踪与保护。

2014年，聚通成立20周年之际，慎重向消费者做出了“水电隐藏工程质保二十年”的办事许诺，但愿对所有老客户供给一个栖身安心保障！

2020年，从苍生栖身糊口的现实需求动身，聚通最先奉行售后办事多元化举错，正式启动“幸福人居打算”。在原有水电隐藏工程质保二十年的根本上，进一步将“售后维修”变成“自动检验”，自动为有需要的老客户供给包罗水、电、气、五金在内的免费居家检维修办事，并慢慢将对办事扩大至部门在建工地小区，为部门小区居平易近、乃至小区物业做一些力能所和检维修办事。

“幸福人居”检维修

2022年，连系上海居平易近对品质糊口要乞降栖身需求的不竭晋升，聚通还在“幸福人居”办事内容里增添了“更平安”“更聪明”“更健康”的进级产物；和换季清洗、家电焕新等企业结合办事。办事规模也从聚通老客户进级到了客户的亲朋和部门在建小区的部门居平易近。

依托“幸福人居”的聚通售后办事系统周全成立，聚通但愿在将来3 5年，扶植1000个共建社区，每一年能为10000户家庭供给免费检维修办事！让工人成为自愿者，让工地成为聚通办事的窗口！落实“工地到哪里，办事到哪里”的办事理念，让聚通成为每位居平易近苍生身旁“信得过的老伴侣”。

交付的品质决议客户办事的满足度，从“三年夜经营特点”到“聚通三宝”，从“水电隐藏工程质保二十年”到“幸福人居打算”，30年来聚通始终将交付的品质和客户的满足放在首位。

衡宇是载体，承载着家的文化与人的感情。家假装为与苍生糊口互相关注的平易近生工程，栖身的平安与舒适，直接关系到苍生糊口的品质。从“居者有其屋”到“居者享其屋”的寻求进级，历经30年的成长，可以说全部装修行业照旧没有到达人们的心里预期，但家庭装修又恰好承载着人们夸姣栖身糊口的向往，所以必需要有企业站出来，成立规范同一的企业和行业尺度，让家庭装修这一办事行业，实现其应有的社会价值。

期近将踏入而立之年的今天，作为行业协会会长单元的聚通，立异的血脉照旧沸腾，一腔赤诚照旧激荡。永葆“初心”，以前进可延续的立异姿态，向着以客户为中间的办事模式继续不竭摸索进步。