12月19日，第九届土巴兔生态年夜会在杭州盛大揭幕，此次年夜会以“数智赋能，同享将来”为主题，作为家装行业的嘉会，此次年夜会广邀当局和协会带领、头部企业高管、设计年夜咖、行业专家等各界代表。

  为更深切洞察行业成长脉络，给行业供给更具参考和鉴戒意义的转型路径，新浪家居特殊约请年夜天然家居地板事业部副总裁 鹿小军进行采访，凝听其对行业成长的独到看法与灵敏思虑。

  【新浪家居】：本年中国经济整体连结回升向好态势，国度也出台了各项增进房产市场恢新生力的政策，与客岁比拟，家装与建材家居的消费需求获得进一步释放。请问您对当前的行业近况是怎样对待的？贵企业本年的成长环境怎样样？

  【鹿小军】：关在行业近况，虽然国度出台了一些刺激性的利好政策，可是在前段时候访问部门上海家装企业的进程中，发现他们遍及下滑在35%-50%。

  但我认为也无需过在灰心，起首经由过程利好政策刺激和数据阐发，将来的市场空间依然是存在的，昨天一篇报导中也提到中国还2000万套保交付的房源将会上市。好比头部年夜型集中城市的二手房买卖量仍然连结上升态势，所以整体的需求量仍然存在，从这一环境来看，市场状态该当会慢慢向好。

  关在本年的成长环境，固然没有到达原本的方针，但在行业整体下滑的情况下，年夜天然增加了10%，也是不错的成就。将来，我们需要增强和部品企业的结合，好比前端研发层面，共同部品企业逢迎终端消费者需求，解决部品装潢企业的痛点，在设计层面，我们客岁便从设计端入手，将所需的地面场景进行划分，以解决分歧空间场景内消费者对地面的分歧要求，近似密斯衣帽间、中高端装修人群的玄关、客厨卫空间等。

  其次，我们与一些部品企业也在研究若何结合取暖，好比在与方太、恒洁等沟经由过程程中，我认为年夜天然可以测验考试融入他们的整体厨房和整体卫浴空间的解决方案，从而为装企供给整体解决方案。同时，这类跨界结合也能实现彼此引流，在前端层面帮忙企业实现进一步的营业联系和扩大。

  最后，在数字化扶植方面，我们一样可以与分歧企业和装企成立毗连，买通系统从而晋升效力，也能帮忙我们更好地成长将来营业。综合来看，我对将来的成长前景仍然是乐不雅的。

  【新浪家居】：2024年行将到来，您认为行业将来会呈现甚么新转变？公司在计谋摆设方面又将有哪些新的计划？

  【鹿小军】：全部家居家装行业的转变，我认为年夜致可以分为四点：

  起首，长线赛道依托的是口碑，是以，从办事层面来看，专业细分范畴的冠军企业会脱颖而出；第二点是装企头部化，此刻全国的装企年夜巨细小有几万家，而头部企业集中化已成为较着趋向；而这也衍生出第三个典型特点，即小型装企倒闭潮的到临；最后，部品企业面对的坏账风险增添。以上这些都是行业需要配合面对的问题。

  关在将来的摆设计划，我们必定是要积极拥抱趋向转变：

  第一，增强与头部企业的深度结合，从本年年中到此刻，大要有75%的全国头部企业都已和年夜天然签约。

  第二，从机制上讲，我们会采取竞争的法子来积极应对。好比与银行或理财，乃至是保险单元进行合作，寻觅三方机构来配合抵抗风险。

  第三，从内部增强培训，经由过程内部员工工资是不是和时发放、供给商结款是不是和时结算、设计师流掉率等典型特点，发觉和判定苗头，进行和时止损。

  第四，从产物、研发方面入手，与部品企业、联系关系的上游企业和用户端联袂应对行业转变。

  此中，起首是下降获客本钱。对装企而言，最贵的是流量，当下装企单个客资获得本钱大要是5000-7000元，这一本钱是很高的。假如头部装企和头部部品企业结合营销，进行客资同享，好比装企在一个城市里有七八个单品门店，可是品牌在全国的专卖店多是5千、1万，乃至是2、3万，这类门店与装企间的彼此引流和彼此转化，是值得配合研究的处所。

  其次，从产物设计层面来看，品牌之间彼此赋能才能鞭策彼此往前走。就像方才提到的年夜天然与瓷砖、卫浴、厨电企业等结合营销，经由过程融会它们的产物线来带单，这也是一种将来的结构。

  最后是拓宽，即提高反复采办能力，畴前我们部品企业是单一品类，好比专研地板，但此刻年夜天然也已拓展到门、柜、软装等营业。假如单个客户可以或许采办分歧单品，这类反复采办便能拓宽品牌的生意鸿沟，这对企业将来的发卖增加一样是不错的方式。

  【新浪家居】：跟着数字经济与实体财产的融会逐步深切，家装家居财产数智能化趋向也加倍较着，在这类趋向下，请问贵企业在公司经营方面有做出哪些调剂吗？

  【鹿小军】：在经营层面，年夜天然没有做过量的调剂，但在具体决议计划、内部治理链条的信息化和数字化扶植方面进行了响应的结构。

  起首是发卖端，我们已买通从终端门店到总部的信息化扶植，年夜年夜晋升信息处置的效力。

  其次是工场端，我们鼎力鞭策智能化制造工场扶植，年夜天然的南康基地已成长为无人基地，畴前工场可能需要一百多人，此刻工场仅需七八人即可运作，具有极高的智能化水平，出产效力年夜年夜晋升。

  最后是后真个信息化处置，好比在ERP扶植、工场整体的治理化东西扶植方面加年夜信息化的投入，和我们与装企间端对真个接口之间的转化。如许信息化扶植就不轻易犯错。好比木门的建造和下单，小的装企还在采取手工下单、手动拆单、手工丈量、手动上传数据，这类环境轻易增添交支出错率。而年夜金年会天然全数导入信息化，从工场的每个配件的发出到用户家或装企的进程，由数字化东西全程跟踪查验，办事的效力和正确率都年夜年夜晋升。

  在行业遍及下行的实际下，鹿小军师长教师从各种迹象中仍然看到了市场向好的成长可能，他认为该当在暗中中看到光亮前景的可能性，多角度武装企业，晋升抵抗风险的能力。同时也要抱团取暖，与其他品类的企业谋求跨界结合，从而彼此引流、彼此转化，深切全链条各环节的融会，实现配合的发卖增加。