当一个装潢公司要给行业立端方，他能怎样做？

  玖意装潢给出的谜底是：做一套尺度化系统。

  4月10日，一场主题为「家装不遗憾」的发布会在富森创意进行，会上，玖意装潢发布了1969工程交付系统，这套系统将家装施工分成了19个验收节点，此中包括69项查抄办事，420个要害管控点。这套系统乃至注意到连轻钢龙骨上需要安装几多颗螺丝，每颗螺丝钉要装在甚么位置都有划定。很多业内助士对这套系统的评价师：与其说是交付系统，不如说是一本家装施工操作指南，只要依照这套系统履行，交付品质几近可以获得100%的保障。

  在前期接管采访时。玖意装潢研发总监吴飞提到，1969工程交付系统是玖意装潢给本身「找的麻烦」，多达19次的节点验收，意味着项目司理们需要更频仍地前去工地现场，到了现场也不只有拍张照打卡，而是需要按照420个要害管控点一一查抄，及格就推动，不及格就返工。一样的，工人师傅也需要依照这些尺度进行施工，“只要依照尺度来，根基上不成能呈现施工质量问题”，吴飞暗示。用到这份尺度的，还第三方监理公司。具有成都会装潢装修监理甲级天资和住建部工程监理乙级证书双天资的监理公司依照420个要害管控点施工尺度一一验收，并出具具有法令效益的验收陈述单。

  工人、项目司理、第三方验收公司用一套尺度谜底，同解一道题，事实结果若何？最直接的感触感染来自客服部。从1969工程交付系统履行以后，客服部再没有收到过一路关在项目司理不下工地的投诉。进而，同比增加 176%的客户转介绍率，跨越156%的转介绍成交额，实其实在注解了1969工程交付系统对装修人群的体验有了肉眼可见的晋升。

  1969工程交付系统，也许能从底子上解决装潢装修的最年夜痛点——交付。新浪家居在前期的《家装不遗憾——2024家装满足度查询拜访问卷》收受接管后发现，环绕交付发生的痛点和槽点占有了装修不兴奋履历的绝年夜大都。而工程质量、工程周期、落地结果和项目司理的职业立场成为吐槽重灾区。假如把这些吐槽分个类，大要能归为两类——施工操作和办事立场。

  施工操作是具体可感的，而办事立场则是相对主不雅的。但不管是施工仍是立场，装修行业痼疾的底子，仍是在在「人」，从业经验、沟通意愿、专业责任等等，都与项目司理和施工工人的立场慎密挂钩。一样的价钱，可能会赶上完全分歧的施工团队，终究显现的结果也截然不同。最年夜限度消弭「人」的差距，需要一套尺度，这套尺度需要足够注意，以到达不管教员傅仍是新手，只要有家装专业技术，都能照此履行的水平。在1969工程交付系统试运即将近一年后，玖意装潢发现，“教员傅与新手师傅之间的差距，被消弭失落了，所有工地的施工手法、工艺质量都是一样的。客户也很少频频强调要找负责任的教员傅了，都是按尺度来的，大师都一样。”

  不竭给本身「找麻烦」的玖意装潢，但愿用这套1969工程交付系统，对齐与消费市场之间的颗粒度，“让全部装修进程透明化，尺度化”。经由过程91聪明家小法式，业主可以或许不时刻刻看抵家装历程，也能够看到420项要害节点的交付尺度，更能随时查询第三方监理机构供给的具有法令效率的节点验收陈述。“我们履行的，监理公司验收的，消费者看到的，是统一套尺度，信息完全透明。施工质量好欠好，项目司理、监理公司、消费者说的都不算，我们按尺度来。”玖意装潢相干负责人暗示，把主不雅的「人」的身分降到最低，才是一个行业尺度化成长的初步。

  与上游供给商「谈前提」，为项目司理、设计师「立端方」，跟监理公司「树尺度」，为终端消费者「做办事」，是装潢公司存在的意义。若何正确认知、有用回应、持久解决装修进程中的问题，用尺度化、可视化、可参考的施工、验收流程和尺度，消弭分歧施工人员对工程质量的主不雅判定，是装潢公司必需要做的工作。

  风景长宜放眼量，装潢装修的工程，不是一天能落成的；装潢装修的行业痼疾，也需要装潢公司、行业协会、主辅材供给商、设计师、项目司理、工人师傅、媒体等相干环节配合治愈。此中，装潢公司，应当向市场展现更多的能动性——自动承当起行业尺度成立、施工步队治理晋升等责任，加速装潢装修行业向有序化、尺度金年会化、高效化标的目的成长，真正实现「全国没有难装的房子」。