为知足新时期下消费者对潮家体验的寻求，好莱客全新进级巨匠办事，重磅发布“10S巨匠全案办事”新尺度，开启系列巨匠办事步履。

为鞭策巨匠全案办事周全普和，好莱客重磅联袂网易家居13年行业极具声量的权势巨子生态IP#寻觅家居办事楷模#，配合倡议#寻觅家居全案办事楷模#勾当。该勾当旨在全国规模内甄选办事标杆经销商，以楷模气力鞭策巨匠全案办事周全普和。

跟着消费布局进级，现代人对家居糊口的个性化需求愈来愈高，对定制交付的尺度也提出了更高的要求。是以，安装交付办事对定制家居行业的主要性不问可知。兰州好莱客深谙其道，15年来，在总司理陈平易近贤的率领下，凭仗一以贯之的专业立场，不断改进，专心砥砺每个新家，力求确保为客户实现“一次交付”的完善体验，并以此引领西北市场高质量成长，揭示出办事楷模的气力。

兰州好莱客总司理孙陈平易近贤暗示：定制家居产物比拟其他产物办事链条较长，是以全力做好“一次完善”交付极其要害，这也是所有定制家居品牌办事的必修课。兰州好莱客十分重视消费者的初次安装体验，以专业化、尺度化、流程化的安装办事给到客户满足的办事，从而取得客户高度信赖，安定市场的口碑影响力。

本次，我们深度对话兰州好莱客总司理陈平易近贤，一路摸索兰州好莱客办事的魅力。

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您感觉办事是甚么？办事就是让客户更满足。产物卖出后其实不意味着办事的竣事，同时比拟制品家居，定制家居的售后流程更加烦复，上门量尺寸、上门安装，后期保护等办事环节极其繁琐，定制家居办事是一条长链条，是以打造让消费者满足的办事是博得口碑和信赖的主要砝码，只要办事最先，我们就只有一个方针，那就是让客户更满足。

兰州的办事有何特点？铸造专业的能力，尽力用“一次交付”的好办事就让客户满足。家居定制产物因产物的非凡属性难以免面对需要二次处置的环境，但二次交付常常金年会轻易让消费者的利用体验年夜打扣头。基在用户体验的底层逻辑下，我们依托品牌优势和出产实力，从产物的每次落地、每处细节的处置都对峙以专业高效的办事立场助力实现“一次完善交付”。我们对客户的体验很是正视，他们是有权力有义务享遭到“一次交付”的，而我们要做的就是把最抱负的产物交付到他们手中，诚心诚意把所有工作都一次干好。

平常工作中，若何去不竭铸造这类“一次交付”的能力？铸造“一次交付”能力就得不竭在“鸡蛋里挑骨头”，在各个流程里死抠细节。

起首在安装交付这一块：我们每一个月都有两次技术和手艺的培训，月中一次月底一次，这个培训首要是由工程总监和设计总监针对平常工作中会呈现的遍及性问题或不足的地方，清算成专题，按期地复盘和讲授培训；我们常常组织系统性的培训和进修不竭加强本身的专业度和营业程度，始终致力在供给更专业、更聚焦消费者个性化需求的办事。

别的一种体例就是我们会组织一月一巡检的勾当。每次巡检的时辰会巡检到4-5个工地，我会带着我们的工程总监、物流总监、设计总监和发卖总监，包罗该工地的编缉设计师，到现场看看哪些处所还可以深度优化的，做得好的就进行嘉奖，做得不足的就就地指出来，当下和时为客户进行调剂，下次也能够避免近似问题产生。

就是需要不竭地晋升自我的尺度，不断改进，尽力把工作一次做好，做到一次交付，客户获得好的体验感，才会承认我们的办事，对办事感应满足，口碑天然就有了。