文章来历：南都·湾财社

  20世纪90年月，当彭劲雄在华南理工年夜学五山校区百步梯驰驱肄业时，他不会想到，30年后，一个有着IT基因、名为“尚品宅配”的定制家居企业会成为国熟行业龙头。

  尚品宅配团体董事、CTO彭劲雄。

  创业故事：缘起华工校园，多年来相互信赖是要害

  广东中隐士彭劲雄对计较机的爱好源在学生时期。高中时期，他在怙恃和姐姐的帮助下，入手了国内最早一代的计较机。经由过程年夜量时候投入，彭劲雄自学了图形编程和CAD软件。

  即使是到了年夜黉舍园，计较机那时也是新颖事物。后来担负尚品宅配团体董事长的李连柱也是华工校友，那时在校内担负机床道理任课教师，彭劲雄经由过程CAD绘制并打印的结课答辩功课在一众手画图纸功课中脱颖而出。聊得投契后，彭劲雄经由过程李连柱熟悉了同在华工讲授、正在开辟机械CAD软件的周淑毅，这就是圆方软件开办的泉源。

  从研究生时期最先，晚课后，彭劲雄会跑到校门口的五山科技街，在周淑毅的工作室里研究机械软件开辟，工作室承接了一些建筑相干项目，这即是尚品宅配最早做室内设计的雏形。

  1994年春夏之交，李连柱与周淑毅做出了一个惊人的决议：抛却不变的教职工作，各自筹集几万元创业。后来彭劲雄插手他俩，构成“铁三角”声势。他们在华工门口的科技一条街开办了广州圆方软件公司。三小我互补性很强。李连柱首要负责对外营业，周淑毅统筹治理和研发，彭劲雄则主攻研发。

  那时，CAD软件刚进入国内，对传统工程师来讲属在新颖事物。因为国表里建筑体例分歧，和那时引进的CAD软件功能简单。三人针对国内装修市场，连系市场需求做了研发和改良，圆方软件在1994年开辟了国内第一套室内设计软件，第一套家具设计软件。“简单来讲就是可以快速帮买家做出结果图，用在报价和实行。”

  三人研发的办事在装修市场的结果图和施工图建造软件——“圆方室内设计系统”，在展会上表态后遭到年夜量存眷。连系家居市场需求迭代改良软件后，2000年头期，“圆方室内设计系统”正版软件的发卖额已过万万，正版加上盗版最高时市场据有率接近八成。圆方软件成为Autodesk、Intel、惠普等IT公司的计谋合作火伴，国内多所高校和圆方软件合作开设了室内设计软件课程和培训班。

  2004年，他们一路开了一个定制家具店，取名“尚品宅配”金年会，凭仗知足消费者需求的人道化软件设计，多量的定单簇拥而至。

尚品宅配门店。

  彭劲雄对片子《中国合股人》有所耳闻，对这段由华工校园缘起的师生故事，他说，创业路上碰到太低谷，但团队的相互信赖、包涵，支持他们走到今天。

  IT基因：手艺支持培养专业办事，用立异不竭改变传统流程

  彭劲雄的不雅察是，IT布景表现在公司文化最显著的不同是思惟逻辑。“我们开创人有工科，有计较机软件布景，全部团体几近都是从IT手艺孵化出来的，团体内良多品牌的高管都是从圆方最先不竭地开枝散叶，全部基因的调性都是往手艺立异的标的目的，去改变传统的流程。最底层的思惟逻辑纷歧样，从而到贸易模式、办事模式、制造工艺城市纷歧样，与市场竞品构成较着的差别化。”

  有了IT手艺基因，尚品宅配在家居行业成长数次引领潮水。科技的不竭立异，也培养了更强的专业办事能力。在以用户为先的不雅念指引下，2004年，尚品宅配在行业内首个提出“免费设计、免费量尺、免费出图”和数码定制等免费办事，使之成为家居定礼服务的标配。

尚品宅配工业4.0智能制造。

  2007年，在其他定成品牌聚焦橱柜、衣柜单品类定制阶段，尚品宅配在国内率先提出“全屋定制”概念，为消费者供给一站式家居定礼服务。

  七年后，尚品宅配在行业内率先让家居办事门店从建材卖场走进了购物中间和写字楼，让门店更接近消费者。最近几年来，尚品宅配又开启“线上门店”、“线上量尺”、“线上设计”等立异互动和办事模式，并操纵短视频直播IP，首创家居行业的直播带货。

  智能成长：本年重点发力AIGC手艺利用，“再难也要做焦点引擎”

  进入2023年，在尚品宅配成立19周年之际，随心选新贸易模式和生成式AI，同样成为尚品宅配成长的要害词之一。

  前沿办事理念的背后，照旧离不开要害的手艺支持。本年，尚品宅配推出了AIGC（生成式AI）产物“AI设计助手”，可以按照现实户型、糊口体例和气概，一键智能生成多个设计方案，高效力地向消费者显现设计方案。

  对AIGC的理解，彭劲雄告知南都·湾财社，“之前的人工智能是属在判定性的人工智能，例如车牌辨认：进泊车场时车牌直接辨认，不再需要人工处置。在我们工场里，天天有几十万件板要出产，若何做一个可以现实履行的出产打算，知足组批排产的主动化和最优化，这个工作已超越了人力的极限，必需年夜量利用AI来处置。这个阶段的AI，它的配合特点就是不带有缔造性的工具，是帮你原本的工作进行加快和优化。AIGC则是既要理解和判定用户想要甚么，还要做出创意性的工具，我认为这是跟之前最年夜的分歧。”

尚品宅配的“AI设计助手”。

  他暗示，AIGC经由过程模子练习进修后，可以或许融通资料库里设计师各类气概的细节，设计师只要给大要的思绪框架，它便可以给出解决方案，在设计环节，一键生成多个方案，简单易操作，节流人力、培训、运营等本钱。在发卖环节，经由过程智能组织方案配图，优化方案显现情势，让设计师节流时候精神，专注焦点设计办事工作，帮忙提高前期获客率。

  担负尚品宅配团体董事、CTO后，彭劲雄也没有放下对手艺的进修。“我们每一个礼拜都在后台做数据发掘，提取有价值的内容做模子练习，发现最新的市场潮水和设计趋向。”彭劲雄认为，“作为有IT布景公司的负责人，必然要对行业进步前辈资讯连结足够的敏感度。”

  “我们团体内部有个数智中间，会按照一线供给的信息和竞争敌手阐发信息，决议我们要做哪些功能，哪些是最有价值的，然后去推动，这个进程延续在迭代。我们对IT行业的进步前辈手艺连结高度存眷，对有效的手艺会敏捷跟进。在信息和数据时期，要延续连结对各个跨行业里最新手艺成长的高度敏感，这点很主要。”

  在接管南都·湾财社发问时，彭劲雄认为，束装是定制家居将来的风雅向。尚品宅配在2017年就提出了工业化束装的计谋转型进级，包罗信息化、数字化、装配化三方面的融会。

  “这个难度也很是年夜，但我们必然要去做背后的焦点引擎，研发数字化、信息化的手艺，还我们团队在做的装配式的工艺手艺，把硬装和软装工艺连系起来，同一对外输出束装工业化的全套尺度。有可能将来我们又回归到一家手艺公司，像IBM不卖电脑了，而是卖解决方案了。”他介绍道。

  对话

  尚品宅配团体董事、CTO彭劲雄。

  南都·湾财社：商务部在春季将本年定为消费振兴年，要重点搀扶家居、汽车等财产，比来统计部分的数据显示消费范畴有苏醒趋向。你若何对待经济苏醒带来的成长机缘？

  彭劲雄：今朝消费比力疲软，地产还处在焦灼状况。我认为对企业来说，分几个层面思虑：家居全行业比力难，反过来是要求每家企业要比本来更邃密化，回到客户需求。我们本年这个随心选计谋就是环绕着客户一站式的需求，把定制和制品配套连系起来，提高效力和体验。今朝行业的集中度很低，持久来说要回归到企业本身的立异和手艺，要求我们在这个焦灼的状况去晋升内功，活下来、成长起来。

  我相信，当下经济情况整体向好，鞭策经济稳步回升。从科技立异、贸易模式、财产海潮等多个层面，相信都将会有新的机缘与挑战。本年两会上，一系列鼓舞人心、提振决定信念的决议计划摆设，表现了党中心鼓动勉励撑持平易近营经济成长的顽强决心。中心出台的撑持房地产企业融资和住房消费政策，还保交楼等政策，有望对家居需求构成支持。

  南都·湾财社：定制家具的需求与室第房地产政策相干性较高，面临原材料上涨、行业竞争和此前的疫情，尚品宅配在曩昔的三年自动做了哪些调剂应对挑战？

  彭劲雄：第一是数字化能力的深化。我们在数字化和信息化手艺包罗AIGC方面，曩昔几年是竭尽全力地去做。从晋升内部、落地到工场、发卖前端和发卖前中后台全数串连起来的信息系统，曩昔几年的投入比之前更年夜。

  第二是模式的立异，阐扬在数字方面的优势，深入阐发客户的新需求，经由过程扶植数字化设计工场平台，周全打造全屋定制随心选这一新的贸易模式。

  第三是推动“融会”结构，我们与京东告竣计谋合作，共建消费者线上线下购物和居家体验的优良平台和办事商。与在全屋智能范畴具有较强研发能力和手艺沉淀的睿住智能成立合伙公司，配合研发，开辟市场。公司也和创米科技等告竣计谋合作，和增强与地产品业渠道的合作，以便取得更多、更前置触达消费者的机遇。

  南都·湾财社：比来多家定制家居企业发布2022年财报显示了营收下滑或增收不增利的趋向。有人认为定制家居行业愈来愈“卷”。你若何对待“内卷”这个词？定制家居下一轮的机遇在哪儿？

  彭劲雄：内卷这个词，对行内助来讲，表现在竞争加重或利润率降落。但对消费者多是个功德：选择更丰硕了。这个进程其实要晋升本身的能力，这也是存量市场的必定。之前紧急性不太强，此刻有了外部压力要做得更快。我印象当中，之前推行5G，联通跟我们有一个合作，帮忙我们提高工场的数字化和信息化程度。做下来发现，假如没有国度层面鞭策，这个工作可能晚一两年也不希奇，但真正用了后，它确切带来效力、品质的晋升。内卷其实从别的一个角度，也是让企业尽快去自我更新、手艺前进。

  曩昔行业从单品类定制成长到多品类定制，在柜类定制这一块已很成熟了，但现在消费者对“定制”的要求已从曩昔的柜类产物定制，延长至对整体空间解决方案的定制，这对家居公司的品类丰硕度和资本整合能力提出了更高的要求，良多品牌在定制和软装配套品的连系上，特别是供给链端其实不具有优势，是以我们认为行业今朝在定制+软装配套的融会上其实还良多机遇。

  跟着新生代消费权势的突起和社会消费习惯的改变，家居消费需求不再局限在功能层面，颜值至上、环保健康、便捷省心、利用体验等附加值逐步成为主流趋向。定制家居行业行将到来的下一次变化，是家居“在线化+场景化+定制化消费”新海潮。在新的行业变化海潮中，若何实现发卖在线化、方案定制化、产物场景化的快速转型，将成为决议家居行业新款式的要害，更是行业的重年夜机缘。

“随心选”展厅。

  南都·湾财社：比来是卒业季，对应届卒业生，你有哪些建议？

  彭劲雄：卒业生进入社会之前假如能经由过程社会练习，给本身一个过渡期，领会本身合适做甚么、哪些行业有好的成长，这是最好的状况。假如一卒业顿时从黉舍进修进入到工作，顺应进程会慢良多。别的仍是要在本身长项内多进修，这可能意味着潜伏的机遇。社会延续在成长，各行各业的机遇延续在出现，要连结对这个世界的好奇感、新颖感。

  南都·湾财社：尚品宅配接下来将操纵哪些怪异优势，助推粤港澳年夜湾区高质量成长？

  彭劲雄：一是阐扬科技立异优势：数字化转型，包罗AIGC手艺利用等，可以或许为企业带来包罗降本增效、提高出产效力、削减人力本钱、加快产物迭代等庞大价值；以数字化驱动出产和贸易模式的立异。二是应用本身品牌和行业影响力，鞭策构建城市品牌，好比助力打造“有家就有佛山造”城市财产IP。三是借助本身聪明供给链优势，增进财产融会，提高供给链整合能力，开辟多元化渠道。

  采写：南都·湾财社 黄驰波 练习生 毕然