为知足新时期下消费者对潮家体验的寻求，好莱客全新进级巨匠办事，重磅发布“10S巨匠全案办事”新尺度，开启系列巨匠办事步履。

为鞭策巨匠全案办事周全普和，好莱客重磅联袂网易家居13年行业极具声量的权势巨子生态IP#寻觅家居办事楷模#，配合倡议#寻觅家居全案办事楷模#勾当。该勾当旨在全国规模内甄选办事标杆经销商，以楷模气力鞭策巨匠全案办事周全普和。

家居全案时期下，家居市场从“单品时期”进入“全案时期”，良多经销商不竭晋升本身全案办事能力争先结构全案赛道，实现了自我冲破与超出，佛山好莱客即是代表之一。14年来，佛山好莱客在总司理刘学法的率领下，不竭知足客户需求，以超值办事为客户营建欣喜，成功将老客户转介绍比例率提高至3到4成。

在佛山好莱客总司理刘学法看来：假如产物是内涵美，品牌是外在美，那末办事就是将这两种美进行完善融会的外在显现，每次办事都是企业展现品牌魅力的机遇，好的办事能提高消费者满足度，超值的办事更能为客户带来欣喜，从而打动客户，为品牌带来更多的机遇。

这一次，我们深度对话佛山好莱客总司理刘学法，领会更多出色不雅点。

Q1您感觉“全案办事”是甚么？

家居全案时期下，全案模式的焦点其实就在在办事，佛山好莱客的架构很是完全，有成熟的办事团队：参谋团队、设计团队、交付团队、售后团队，真正做到为客户进行私家定制，带给客户全套式的办事。

此中，设计作为定制行业的魂灵，设计工作适应客户需求已从“产物设计”上升到“全案设计”，这对设计人员也是一次凤凰涅槃式的改变。前些年，佛山好莱客就从两个方面深度落实“全案设计”的能力：第1、把单一的产物设计师培训玉成品类设计师；第2、请优异的全案设计师插手佛山好莱客，经由过程这两方面的不竭尽力，我们能不竭给客户供给超越预期的设计办事。

Q2、佛山的办事工作有哪些特点？

以用户为起点，深挖客户办事价值，为消费者供给高品质产物和增值的办事体验，也是我们的必修课。面临用户在办事和体验方面不竭进级的需求，佛山好莱客一向在尽力为客户供给超值的欣喜办事。为了更好地办事客户，我们倡导要像保母和管家一样对顾客供给无所不至的办事，我们的办事不雅是：“把顾客放在心上，而不是挂在嘴上。要永久做到比顾客要求多一点。”

好比安装工程师上门安装时不但把产物卫生弄好，还要把房间卫生也扫除一下，或把客户家里的垃圾随手拿下去等等，要让客户成心外的欣喜，这就是超值办事，做到了便可能会打动顾客。客户都被打动了，口碑还能欠好吗？

Q3、您感觉“欣喜办事”的结果若何？

我们统计过一个数据，佛庙门店的事迹，老客户转介绍的比例已占到了3到4成，一个月做100万的事迹，此中三四十万是老客户带过来，这个数据足以证实我们办事理念的准确性。

Q4、一线同事都在尽力冲事迹的同时，若何做好办事呢？

办事客户是本钱，更是我们的机遇，正视客户办事也是在做事迹！

我们有个四五十万的全案年夜单，从客岁8月就最先接触了。客户前两天还同我说：“刘总，在全部家居市场里面，你们家的办事是最好的，不是此中之一，就是最好的。其他的品牌年夜多都需要提早交款，只如果出了方案就最先谈定金；而你们家的设计师随着我改了很多方案，前前后后还出差几趟跟我去选材料，还说等方案满足了再聊费用的工作，光这一点就让我感受很舒适，特殊好。”

所以，客户不竭地去找我们，不竭地要求供给办事，概况上看起来这是本钱，但现实上每办事一次，我们与客户的豪情就加重一分，一分一分加总会达到100分，我们的机遇就来了。

办事好客户，底子不缺客户。

佛山好莱客深挖客户办事需求，充实阐扬本身优势，不竭知足客户需求，延续为客户缔造欣喜打造超值办事，用真心打动每位客户。